东航四川为担架旅客开辟绿色回家路
中国民航网 通讯员吴颖琦、伍雨奇、张璐 报道:4月28日,东航四川分公司接到通知,由玉树飞往成都的东航MU2217航班将承运一名担架旅客。
在接到MU2217航班有担架旅客运输任务后,生产指挥中心积极协调部署,向地服部核实担架旅客,并通知分公司现场保障各单位,要求提前到岗到位,协助处理担架旅客事宜,同时和机场协调,争取得到更好的保障。
接到保障任务后,地服部高度重视,着手开始各项保障准备,迅速召集各业务口员工组织开展关于保障担架旅客的准备会,部署保障任务的分工事宜。随后,向双流国际机场运行控制通报航班信息及机位需求,申请救护车开进机坪,并联系机场安检提供人员支持服务,同时申请升降车服务,确保旅客能够顺利离开客舱。
上午11时01分,随着航班MU2217落地成都双流机场,各保障人员严格按照流程环环相扣,高效并圆满完成保障任务。通过大家的接力与努力,为担架旅客构筑起一座生命之桥,让旅客及家属安心抵达目的地。
在此次保障运输过程中,担架旅客特别感谢东航四川分公司提供的细心与周到的服务。东航四川分公司始终重视旅客利益,诠释“以客为尊,倾心服务”的至高理念,努力做好各项服务保障。(图:赵云飞、白卫国)