小公司业务细节优化
大公司大公司会有健全的业务管理规章制度和规范流程来推进业务工作,但大部分的经销商公司属于小微公司,就算是租的高级写字楼,有个高级的壳,却还是一个粗放的芯。不管是管理还是现场内务,有很多细节需要改善,我们来看看有那些业务管理的细节可以做优化。
1、对业绩要做预算管理
预算管理非常重要,但许多小微公司是没有成型的业绩预算管理的。一般是老板自己定个年度目标,下个月怎么做提前一个月通知业务员,做得好一点的能提前把年度目标拆分到每个月,每个人。但大部分做不到对业绩定期、定向、定点的分析、追踪、改善。
很多时候,业绩完成还是没完成的具体原因,无法分析到点上,说不清楚业绩没有达成是由哪些系统,哪些门店,哪些单品造成的。结果员工是糊涂的,老板也是糊涂的,就不能及时抓出问题,予以改善,来完成达成率。因此建议经销商要建立详细的预算体系,预算要从年分到月,维度做到分系统-分门店-分品牌-分单品,如果只是从年分到月,那是分任务,不叫预算,因为没有触达业务的各个维度,要沉到最底层看问题才是精准的。
2、对业绩要做连续的达成追踪管理
有了目标还要看达成,很多人说,我当然有做任务完成的管理呀,都在我的电脑里呢。管理形式很重要,如果只是放在老板电脑里,那不叫管理,因为员工看不到,看不到就不知道,不知道就没压力,所以要做透明化的可视管理。可用A0号的纸质大表或者KT板喷绘,这样可以固化下来,周会前由行政文员统计更新,体现实时进度,不要写在白板上,容易擦掉,也没正式感。开会的时候就围绕这个表里各种数据展开,非常有效果。
3、开展业绩竞赛
业务员各自分管不同的系统不同的门店,独立工作但并不是孤立关系,业务员之间需要互相比较,互相促进,形成你追我赶,你好我优的竞争局面,在竞争中激发动力。在业绩达成追踪表旁边设立一个销售竞赛榜。在办公室最醒目的地方体现销售,这是最重要的工作,要一眼看到,且需要仪式感。次月初搞个总结会,达成率最高、成长率最高、获胜的给予表扬奖励,这就是无声的提醒,比老板跟在屁股后面碎碎念有用得多,毕竟人都是好面子,那个也不愿意总是落后。
4、月度重要工作提示
每个月都有一些工作是当下最重要的重点工作,老板光开会强调是不够的,因为容易忘记,建议固定一块板子,设立一个本月重要工作提示,比如:本月要上**新品、做**促销、解决**的高库存,**卖场的折扣对账等等,时刻提醒员工牢记当前最重要的工作,不是每个员工脑子都清楚的,有很多人不知道自己要干什么,与其让他稀里糊涂浪费时间不如直接给目标。这个记得每月要更新,一万年不变就失去意义了。
5、关于会议管理
从管理的角度来说,开会很有必要,但开会不是坐在一起,听老板训话,完了本子一合完事。根据实际情况建立日会或周会制度,说说业务工作落实情况,业绩情况,疑难问题,也好掌握进度,及时调整。同时,每次开会要做一份会议纪要,记录那个业务员在哪个地方有什么问题要解决?什么时候解决?需要什么资源配合?这样方便追踪。毕竟门店太多了,事情多了,脑子记不住。会上说了,会后忘了,等于白说,问题还是没解决,所以要利用会议纪要,做点对点人对人的到位管理。