文华司法所疫情防控期间用心服务化解矛盾

在新冠肺炎疫情防控期间，文华街道人民调解委员会主动下沉一线，发挥人民调解优势，维护社会和谐稳定。

3月3日上午，蔡某在其上班的汽车修理厂工作时，因修理机器的工人操作不当造成蔡某左手小手首节断伤。其中住院治疗17天花费大额医药费，蔡某与修理厂老板和维修工人多次协商无果，在“公说公有理、婆说婆有理”的情况下，将这事“搬”到了文华街道人民调解委员会。

调解委员会接到申请后，第一时间联系文华街道劳动保障监察中队协同处理，经多次协调三方意见仍不一致，无法达成调解协议。“原本只是一点小事情，如果任由矛盾放大，后果可能要严重起来。”调委会工作人员而后分别做工作进行利弊分析，通过查看事发现场，重温事件发生经过，经过多次调解，对当事三方动之以情晓之以理劝说，终于于3月31日促使三方达成协议，签订了人民调解协议书，为此起矛盾纠纷调解划上一个圆满的句号。

在新冠肺炎疫情防控期间，文华街道司法所结合疫情防控，开展矛盾纠纷排查化解，主动介入、倾听诉求、提供服务，从源头上防范化解纠纷，筑牢平安稳定前沿防线。

图文：孙建云 李典

编审：张红仙