“格格”代购的“苦”与“乐”

在天铁街道，有一群被称作“格格”的一群人，她们可不是什么字面意义上的清朝贵族小姐，而是居民们可以依靠、值得信任的当家人，特别是在疫情期间，她们主动承担起为居家隔离的居民“代购”生活用品的任务，走家串户、不辞辛苦，用自己的无私奉献换来了居民对疫情防控工作的支持和理解，她们就是天铁街道各社区的网格员。

“居民发来采购需求已经是晚上6点了，上哪买呢？”曾经做过超市经理工作的新家园社区党委书记韩爱菊面对长长的采购单，也犯了难。疫情期间，天铁街道的大部分超市都缩短了营业时间，但是面对居民迫切的需求，韩爱菊还是咬了咬牙，叫上爱人一起，跑了许多超市为居民采购齐备。

“曾经我们宣传队3个人一上午就跑了3趟，但是居民的一声感谢，心里甭提多美了！”神山社区的网格员张慧敏虽然劳累但是感到特别欣慰。神黄社区的网格员贾洋洋，自己体重不过100来斤，拎30多斤的物品就使出了浑身的劲。只见她左手一个袋子，右手一个袋子，左胳膊挎一个袋，右胳膊挎一个袋，走起路来摇摇摆摆。旁岐社区的网格员张志英，每天上午太阳出来的时候就到人群易聚集的地方去做劝散工作。一次，有一个大娘说什么都不走。一打听，原来是买了50斤面拿不回去了。张志英就帮助大娘把50斤面粉送回了家。

这样的事还有很多，“代购”服务让居民对天铁街道的社工们又有了新的认识、新的接触和新的认可。是啊，谁能一天四、五趟为你取快递，谁能为两根香蕉替你跑趟菜店，谁能“笑纳”你隔离期间的心理宣泄，谁能寒风中大雪天随叫随到，谁能从营养的角度给你搭配着去采购……

每每居民对她们表示感谢，她们总是说：“在家安心居家隔离就是在做贡献，我们做这点算不了什么。”

来源：直沽印象