暖心!聋哑老人住院,护士巧制图与其沟通
3月21日,聋哑患者老徐在仪征市中医院接受治疗,他紧紧握着护士的手,眼神里尽是满满的感动和感激。
原来,老徐是一位聋哑患者,因肺炎住院。其家庭困难,未接受过正规的聋哑人语言培训,且不识字,沟通障碍成为临床护理工作中的主要问题。
仪征市中医院四病区护士长汤娟和护士们集思广益,自制六张图片,每次查房或者挂水时通过图片和老徐进行问诊,解决了无法用语言和文字交流的困惑。这六张图片分别可以询问老徐的吃饭、喝水、排便、咳嗽、头疼、吃药等情况。每次问诊完,老徐都会用大拇指感谢医护人员。
主治医生张芸介绍,目前老徐情况稳定,再消炎几天即可出院。
优质服务不是纸上冰冷的文字,而是用一句句问候,一次次微笑,赢得患者的信任。让我们给仪征中医院的医护人员点赞!
来源 | 扬州广电“扬帆”手机频道
编辑 | 罗莉华