战疫幕后∣瘟疫无情 港湾有爱

庚子年初，新冠肺炎疫情肆虐。大年三十，首都医科大学附属北京胸科医院即刻响应北京市新冠肺炎疫情防控工作安排，对全院各科室进行部署。疫情的防控刻不容缓。接到命令后，综合科“胸心港湾”第一时间成立了以科主任李宝兰为组长的疫情防控小组，对防控疫情工作进行紧锣密鼓的布署，对每一个防控细节严格把关，不敢有丝毫懈怠。

有一位确诊肿瘤的患者，因为病情需要来我科住院治疗，由于患者体温较高，经过医院专家组讨论，决定先到发热门诊隔离病房进行排查。幸而患者在发热门诊经过两次核酸检测均为阴性，经过再次会诊进入综合科继续治疗。

患者是肿瘤晚期，病情较重，且经历“疑似新冠肺炎”隔离期间的压力，转回病房时精神非常差。主诊医师张同梅、主管医生胡明明及责任护士热情接诊患者。患者家属没来得及准备一些必备生活用品，患者转入科室时也还没有吃饭。月亮护士长得知后即刻送来水杯，沏好米糊，患者边吃着香甜的米糊，边诉说着心理的压力和恐惧，月亮护士长听着患者的倾诉并不时给于安慰，患者流下感动的泪水，情绪也渐渐平复了很多。月亮护士长还是非常担忧，和主诊医师沟通后立即将患者病情汇报给科主任李宝兰。李主任指示，医护团结协作，积极治疗控制感染的同时，关注患者及家属的心理变化，适时地给予帮助安抚，疫情期间满足患者的生活需要。月亮护士长反复叮嘱当班护士，时刻关注患者的心理变化，一定要照顾好患者及家属。上至主诊医师、护士长，下至主管医生、值班护士每天都会和患者及家属谈心，了解患者的心理变化。

一天，月亮护士长巡视病房得知，老人说喜欢喝吴裕泰的花茶，疫情的原因不能如愿，护士长赶忙打电话给护士长助理郭倩，郭倩跑了几家茶叶店才帮助老人买来心仪的茶叶。第二天郭倩早早来到病房送到老人手里，帮老人沏好茶，老人喝着心仪的茶水，感动之情溢于言表，眼角湿润，声音哽咽的说：“太谢谢你了，闺女。”“别客气，有什么需要您就及时告诉我们，疫情期间您积极配合我们的工作，我们也愿意帮助您。”之后在老人住院期间，大家还帮老人买来了他专属的巧克力、咖啡、方便面等。

患者的病情逐渐好转，肺内的病灶逐渐缩小，情绪稳定，积极配合治疗，每天见到医护人员脸上总挂着微笑，经过医护人员精心的治疗护理，目前患者已出院。

疫情无情人有情，“胸心港湾”的医生、护士真正把每一名患者都当做亲人对待。医护人员每天提前到岗问候每一位患者，叮嘱患者注意防护、消毒及安全；下班前再次询问患者的日常需要，并尽量帮助满足。疫情时期虽然有诸多不便，但“胸心港湾”里的温情坚持不变，始终秉承着人文科室及品牌服务理念“变同情为共情，用真心与您沟通，以心灵温暖心灵，让我们一路同行”。